SECTOR RETAIL LUXE
Les necessitats del sector del luxe
Gràcies a l’experiència que hem aconseguit després d’anys treballant per a retail, mantenim una relació molt estreta amb clients realment importants en el sector de les botigues de luxe. Posem a la seva disposició diferents serveis de neteja i manteniment que satisfan les necessitats diàries dels clients i que han generat una relació de confiança consolidada amb el temps.
Destaquem en la formalitat del tracte amb el client, un tracte personalitzat sempre a l’altura de la imatge de cada marca amb la qual treballem. Cuidem cada acció i servei al detall amb les botigues de retail que confien en la nostra llarga trajectòria com a empresa de facility services.
Confiança de luxe
La bona comunicació que tenim amb els nostres clients ens ha fet resoldre cada necessitat en el moment determinat, és per això que les empreses de retail de luxe confien en nosaltres. Treballem amb marques de botigues de luxe com: Prada, Bulgari, Miu Miu, Saint Laurent o Versace.
Els valors que les botigues de luxe necessiten
La nostra experiència al llarg d’aquests anys ens ha ajudat a aportar la professionalitat que el sector del luxe requereix. Comptem amb un equip humà de confiança que sap traslladar els valors que l’empresa necessita.
Un equip ràpid, discret que ofereix un servei impol·lut. Aquests són els valors afegits d’ANT en el sector de les botigues de luxe.
A més, per a poder complir amb el que s’estableix, tenim en compte el nostre pla de control de qualitat, que ens ajuda a saber a cada moment si el servei aportat s’està realitzant de la millor manera possible. El pla compta amb quatre nivells d’anàlisis:
- Amb freqüència mensual es realitza una auditoria en el centre de treball.
- Per a detectar possibles deficiències, cada mes s’envia una enquesta via e-mail per a conèixer la satisfacció del client.
- Trimestralment s’acorden visites presencials amb el client per a assegurar la satisfacció amb el servei i es realitzaran auditories de neteja.
- Anualment s’envien enquestes globals amb la finalitat de detectar possibles punts febles en les accions de treball o noves necessitats.
